Je suis détenteur de compte-client en règle et je suis facturée pour les passages faits par le véhicule de location à court terme. Pourquoi, ces passages ne peuvent pas être débités du solde de mon compte-client ?

Tout véhicule dûment enregistré à un compte-client doit être immatriculé au nom du détenteur de compte.  Ceci est requis conformément à la confidentialité des renseignements personnels.

Toutefois, pour une location à plus long terme, le détenteur de compte-client peut initier une demande de consentement auprès du propriétaire du véhicule et soumettre le formulaire dûment complété pour revue et acceptation par A25.

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